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線上線下融合是數字化 O2O燒錢不可持續 O+O才是未來

早此時候,在廣州舉行的2015中國營銷盛典——“共享與破局”上,“櫻桃節主題活動”獲得了“十大營銷事件”獎項,大會發言人在發表演講時, 重新詮釋了O2O模式。他表示,O2O可能是偽命題,最終結果是做平臺、回歸B2C狀態,最終實現服務收費。O2O是一個生態系統,但這個業態已經被迭代,迭代成了O+O這一新的業態。“O2O就像PC時代的互聯網,O+O才是未來。”

線上線下融合是數字化 O2O燒錢不可持續 O+O才是未來

科技公司與科技公司之間,應該打破壁壘聯合起來,在合作共享中實現共贏,共同推動新舊動能轉換。未來在數字化時代,大融合將帶來巨大的發展機會。

       當前中國經濟正在從高速發展向高質量發展轉變,科技創新是建設現代化經濟體系的一個戰略支撐。科技公司在創新方面,主要圍繞著數字化、智能化展開。線上線下融合是必然趨勢,而線上線下融合的關鍵就是數字化,不再是O2O,而是O+O。

       用數據能力和人工智能技術去服務實體經濟,不應該僅限于服務業,還要把制造業、農業納入進來,讓傳統一二三產業都能夠實現從信息化向數字化迭代。數字經濟正在成為整個國民經濟的最大增長點,成為下一時代的主導模式。

       伴隨著這個轉變的將是大融合時代的到來。融合的趨勢既是指線上和線下的融合,又包括傳統企業和科技的融合。在這種時代背景下,科技公司未來最大的機會在于如何以數據和技術服務為脈絡,深入到實體經濟的各行各業之中,幫助各類實體企業提升效率,降低成本,提高收入。這是新時代給我們這些科技公司一個最大的機會。

       目前金融行業是數字化程度最高的,也是和科技企業融合度最高的。但是中國還有大量的第一產業跟第二產業數字化程度是不高的。未來,那些數字化程度不高的產業也會慢慢轉變得更加數字化,科技公司就可以跟它們結合。在這種時代下,金融機構都在順應時代潮流,擁抱新興科技,回歸服務實體經濟,在社會新興消費群體、新興產業、新農村中找到新的經濟增長點。

       隨著人工智能、大數據、區塊鏈技術的不斷進步,科技手段將助力防范金融風險,可以幫助金融機構更好地去下沉到企業的整個生產以及銷售的環節。通過技術去預測企業的未來的產品需求的情況,在一定程度上能夠幫助金融機構降低整體信用風險。

       經過從1.0到2.0階段的迭代,京東金融目前將自己定位為一家服務于金融機構的科技公司,其核心商業模式是B2B2C。其中第一個B是京東金融,目前階段中間那個B是金融機構。未來,中間那個B也可以是政府、非金融企業,最后的C可以是中小微企業,也可以是個人消費者。通過這種方式為金融機構提供企業級服務,助力金融機構降低成本、提高效率、增加收入,實現戰略升級。B2B2C模式的盈利方式,就是從資產方式獲利變成服務方式獲利的一個過程。

       在現在的市場上,有很多能夠為金融機構提供服務的公司,但大多都是賣一套硬件、一套軟件或者一個數據庫,大多是產品導向,為經營過程負責,不能給金融機構帶去新的用戶,也不能帶去商業模式上的升級。但京東金融的商業模式不一樣,這個模式先用數據和技術去解決金融的問題,然后帶著場景和客戶,把這些創新金融業務再還給金融機構。讓金融回歸金融,讓科技回歸科技。

其實現在更多討論的是“O+O”,“O2O”是線上到線下,“O+O”講的是線上和線下。區別在于,雖然一字之差,兩者有本質的不同。

“O2O”代表線下不行了,所以才從線上到線下,或者是線下沒有給線上提供更好的解決方案。但“O+O”是真正的線上和線下相互的反哺,相互賦能,讓資源優勢充分發揮到最大化,并且產生真正有機的、健康的、可持續發展的模式。

O2O”實際上就是把以往好的零售經驗讓互聯網企業更快的去學習,并在融合過程中真正的在業務場景上取得突破領先。但更難的是模式如何落地,如何去有機的結合,形成你的用戶,形成你的銷售,形成你的GMV,形成你的核心競爭力。

這幾個方面,不僅僅是單純的“O2O”,“O2O”只是其中最基礎的一個環節,實際上在用戶轉化的環節效率提升的很快。通過線上和線下的共同賦能,使周轉大幅提高。我們精準地進行商品定位,實現以銷定品,以銷定進,以銷定囤;打通全部環節,實現供應鏈高效運轉的同時,使動態缺貨率從15%到1.7%產生大幅降低。

我們把線上資源充分利用,來創造新用戶流,同時把老用戶流穩定下來。通過門店升級,讓用戶有更好的購物體驗、更方便的使用方式及更有效的管理。這也是回歸商業本質,擁抱互聯網的舉措。

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