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首頁 >> 建站學院 >>電商資訊 >> O2O上門維修服務系統解決方案
详细内容

O2O上門維修服務系統解決方案

隨著人們生活水平的提高,對生活家電的需求也越來越多。近幾年,人們空氣凈化器、豆漿機、烤箱等需求一直在增加,這也帶動了小家電行業的蓬勃發展。

一、現今維修市場及上門維修服務困境分析

據統計,我國小家電市場規模約為3500億元,且每年以30%的幅度高速增長,小家電已成為近幾年來逐漸走向衰落的家電市場新的利潤點。小家電種類繁多,涉及到生活的很多方面,一個家庭往往有多個小家電,其價格便宜,多在幾十元到幾百元不等。然而小家電的售后服務卻成了讓人詬病的問題。
小家電維修困境:該不該修?劃不劃算?

O2O上門維修服務系統解決方案

日前,中國電子商會消費電子產品調查辦公室調查發現,當前網購小家電售后服務僅41.7%用戶表示滿意。業內人士表示,目前小家電售后維修成本高、網點亂收費、零配件難找、維修不規范等情況比比皆是,小家電售后維修問題已成消費者痛點,也讓部分小家電產品變成“一次性消費品”。

O2O上門維修服務系統解決方案

據悉,用戶維修小家電很多正規的家電維修公司不愿意維修。有業內人士表示,家電上門維修成本可能比維修費高。如果客戶一定要修,那他們得自己將小家電送到我們店里,再由師傅判斷是否愿意維修。如果只是維修,不換零配件維修商很難掙到錢。到一些小的維修店去修理可能會被要高價,而且修理技術也讓人懷疑,有的過幾天就又壞了。

對于小家電維修最重要的問題要數維修成本了,過了三包期維修就會收費。有市民表示,壞了的小家電丟了可惜,維修很麻煩,維修價格又沒譜。很多經銷商為了獲取更多利潤擅自抬高價格,增加了小家電的維修成本,這也是很多人放棄小家電維修的重要原因。

二、那么要如何解決上門維修市場困境?

麥殼云O2O上門維修系統是針對裝修中的維修問題開發的一套源碼系統,支持在線發布需求,服務商競標,在線支付等特色功能,PC+WAP+小程序+APP一網打盡!可以應用到其他任何在線招標行業中!麥殼云O2O上門維修系統集成了很多服務維修表單,第一時間留下服務維修信息,短信通知到維修專業人員,并且還整合了PC端+微信端+手機端+小程序+APP端(安卓、蘋果),PC移動推廣一網打盡,幫助產品商家服務每一個客戶!

1、上門O2O維修流程解決方法

用戶發布維修需求→預付款項(也可上門付款)→服務商或維修人員進行搶單(也可招標)→維修資金托管→上門服務→維修項目統計→用戶確認服務→用戶維修評價→商家回訪維修情況→維修訂單完成。

O2O上門維修服務系統解決方案

2、O2O上門維修系統怎么幫維修人員賺錢?

O2O上門維修服務系統解決方案

麥殼云O2O上門維修系統結合三級分銷系統,引入微客三層分潤+微商團隊獎金雙重分潤體系兩種微客三層分潤機制+5種微商獎金分配機制,讓所有維修參與人員都可以賺到錢,更好的解決維修難題。

O2O上門維修服務系統解決方案

3、O2O上門哪些地方都可以使用?

O2O上門維修服務系統解決方案

只要有產品需要服務或維修的都可以做,都可以按照您的要求定制開發,讓您節省公司巨大的開發費用。

四、O2O上門維修服務系統基本功能介紹

(1)個人或用戶功能解決方案:功能說明



發布需求

用戶可以在線發布維修需求,需求信息分類支持后臺自定義!

在線預約

可以在線預約有意向的服務商,填寫姓名與聯系方式即可!

維修搶單

發布的需求可以在線搶單,可以設置地區進行維修搶單,類似滴滴打車。

找服務商

支持單獨找服務商和維修人員,最全的維修服務商信息列表,包含姓名,服務理念,用戶口碑等信息;

維修大廳

實時查看最新維修招標信息,支持按照不同屬性篩選查看!

分潤推廣

用戶可以作為推廣微客,發展附近維修用戶,可以獲得分傭提成

在線支付

支持在線支付,支付寶,銀聯等多種支付方式;

資金托管

用戶在線發布招標信息,可以現將一部分資金托管在平臺,等完工后由平臺支付服務商!

用戶評價

全新用戶評價系統,維修人員根據評價和維修工單數進行評級

(2)服務商解決方案:功能說明



在線競標

針對不同用戶需求信息進行競標,用戶中心實時跟蹤招標狀態!

智能分潤

針對不同用戶需求信息進行智能分潤設置,用戶中心實時跟蹤用戶分潤等級!

資料設置

用戶中心可以設置服務商基本資料,如服務理念,簡介,聯系方式等!

財務管理

最詳細的財務賬單,實時查看財務明細,并且支持后臺提現功能!

預約管理

用戶預約信息一個不落,可以有針對性的進行回訪;

用戶評論

用戶可以對服務商在線點評,這些信息服務商用戶中心都可以查看!

(3)維修平臺解決方案:功能說明



基本設置

包括網站標題,客服電話,SEO設置,圖片水印等信息;

城市分站

后臺無限配置城市分站,支持自定義城市分站域名前綴和模板;

支付配置

自定義添加支付接口,支付寶,微信,銀聯支付接口輕松配置

會員管理

服務商信息和業主信息管理,集添加,修改,刪除,金幣充值等操作

招標管理

前臺所有招標信息與競標信息后臺管理員均可以看見,并且可以對標進行增刪改查操作;

指定分標

管理員可以指定由幾個服務商競標,或者哪幾家服務商競標,這是一個不錯的盈利模式;

無縫微信對接

無縫對接商家自己的微信公眾號,一鍵操作,效果同步微信!

推薦位與廣告位

網站前臺廣告位與推薦位展示后臺自定義配置,不懂技術的網站運營者也能可視化操作

解決方案
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服務范圍
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  • 微信小程序社

    社區團購操作文檔1. 網站后臺功能設置1.1. 功能設置1.2. 團長管理1.2.1. 團長管理1.2.2. 團長招募1.2.3. 傭金設置1.2.4. 今日推薦1.1. 業績統計1.2. 傭金提現1.3. 處理訂單2. 團長微信小程序端2.1. 申請團長2.2. 團長中心2.2.1. 編輯信息2.2.2. 今日訂單2.2.3. 今日收入2.2.4. 今日推薦2.2.5. 我的收益2.2.6. 我的客戶2.2.7. 下級團長2.2.8. 數據統計2.2.9. 邀請好友2.2.10. 團長簽收訂單2.2.11.    團長核銷訂單--用戶到自提點提貨3. 自提點模塊4. 滾動下單條5. 待提貨訂閱消息6. 有問必答

  • 小程序中如何

    1、添加一個模塊,只要是帶鏈接的模塊都可以識別圖片二維碼重點在于“2”中的設置,步驟1中的模塊只要是帶鏈接即可。2、設置圖片的鏈接:“功能”---“下載文件”,將帶有二維碼的圖片上傳上去,保存即可3、保存后,預覽小程序,點擊圖片后,圖片將可以放大,長按放大后的圖片,即可試別圖中二維碼

  • 小程序功能鏈

    小程序查找功能鏈接說明只要能加鏈接的模塊、按鈕、文字等都可以使用該功能1、站內鏈接將按鈕/文字設置成為小程序站內的某個頁面。我們提供了您需要的一些站內鏈接您可選擇。2、功能鏈接聯系客服功能:目前支付寶和抖音/頭條小程序不支持客服功能;點擊有客服功能的按鈕時可直接和您小程序設置的客服溝通。如何設置微信客服?  如何設置百度客服?  分享頁面:支持微信小程序、百度小程序、支付寶小城、抖音/頭條小程序;點擊有分享功能的按鈕時可分享當前頁面。下載文件功能:支持微信小程序、百度小程序、支付寶小城、抖音/頭條小程序;

  • 申請支付寶A

    申請支付寶App支付步驟1、登陸支付寶商家中心開通“App支付“的應用,按照支付寶的提示提交信息,大約一個工作日后將會審核通過。2、登陸 支付寶開放平臺 創建應用--支付能力(如果已有應用可跳過2、3步驟,直接到4中添加功能)3、添加應用信息時:應用類型選擇“移動應用”、應用平臺選擇“全部”4、創建成功后,添加功能---其他---App支付,確認添加。5、審核通過后,支付寶開放平臺-- 賬號中心 -- 秘鑰管理 ----開放平臺秘鑰,找到您在 4中加過“App支付”功能的應用。接口加簽方式:選擇“公鑰”下載支付寶秘鑰生成器,生成秘鑰的時候

  • 綁定設置抖音

    綁定抖音/頭條小程序如何獲取抖音/頭條小程序的AppID和AppSecret?小程序開發者平臺-開發-小程序KEY如何獲取抖音/頭條小程序的分享ID?小程序開發者平臺-設置-分享設置:可在開發者平臺可以設置多個分享,您需要將您自己想要分享的內容弄的分享ID填寫到網站后臺。

  • 開通支付寶小

    1、登陸賬號后,進入小程序應用,進入小程序列表,點擊想要開通智能客服的小程序的“查看”(必須與網站后臺綁定的小程序為同一個小程序)2、進入后左下角點擊“設置”,在“基礎設置”中找到“智能客服”點擊管理3、在“服務配置”中進入“聊天窗管理”4、您可以添加多個聊天窗口,點擊“聊天窗URL”在彈窗中的鏈接里找到,例如:“tntInstId=Y7k_CEUrscene=SCE00046749”;其中“Y7k_CEUr”是企業唯一標識,“SCE00046749”是聊天窗編碼。將這兩個參數填寫到網站后臺即可(您的編碼肯定不是我舉例中的值,請您一定要填寫您自己的,不要填

  • 電腦網站微信

    目錄一、申請公眾號微信支付(一)情況一、申請新的微信支付商戶號1.申請新商戶號(二)情況二、綁定已有的微信支付商戶號2.登錄微信商戶平臺添加授權3.獲取公眾號APPID4.登錄微信電腦網站后臺確認授權二、電腦網站微信支付需滿足條件(一)電腦網站必須綁定阿里云備案通過的獨立域名(二)對接電腦網站微信支付,需要認證服務號三、電腦網站微信支付在網站后臺的設置5.添加支付方式6.設置微信支付商戶(MCHID)7.設置公眾號身份標識(APPID)8.開發者密碼(APPSECRET)9.API秘鑰(key)一、申請公眾號微信支付微信支付申請分為兩種情況:情況一,

  • 手機網站支付

    最新版電腦網站支付寶支付功能申請與配置操作流程已上線。一、 申請支付寶電腦支付電腦網站要使用支付寶支付功能,需要申請支付寶“手機網站支付”端口,位置如圖1:點擊“立即接入”,進行開通“手機網站支付”功能,如圖2:填寫具體信息,點擊“下一步”,如圖3:確認信息正確無誤后,點擊“已閱讀并簽署協議”,提交開通功能申請,如圖4、5:申請提交成功,需要等待支付寶公司審核通過后,才能對接網站,實現手機網站訂單使用支付寶支付方式。功能申請通過后,支付寶后臺—產品中心—手機網站支付,查看效果為“已生效”狀態,如圖6:二

  • 電腦網站支付

    目錄一、 申請支付寶電腦支付二、 支付寶支付在網站后臺的配置1. 添加支付方式名稱2. 獲取收款方賬號3. 合作者身份(PID)4. 安全校驗碼(Key)一、 申請支付寶電腦支付電腦網站要使用支付寶支付功能,需要申請支付寶“電腦網站支付”端口,位置如圖1:點擊“立即接入”,進行開通“電腦網站支付”功能,如圖2:填寫具體信息,點擊“下一步”,如圖3:確認信息正確無誤后,點擊“已閱讀并簽署協議”,提交開通功能申請,如圖4、5:申請提交成功,需要等待支付寶公司審核通過后,才能對接網站,實現電腦網站訂單使用支付寶支付方式。

  • 小程序微信支

    小程序微信支付操作流程一、 申請小程序微信支付微信支付申請分為兩種情況:情況一,申請新的微信支付商戶號;情況二,綁定已有微信支付商戶號注意:申請微信支付的小程序賬戶需要進行微信認證,注冊主體為個人的小程序目前暫不支持微信認證,也就是注冊主體為個人的小程序不支持申請微信支付。(一) 情況一、申請新的微信支付商戶號1. 登錄微信小程序后臺—微信支付—申請接入,如下圖:2. 選擇“我還沒有微信支付商戶號”,點擊“申請接入”,選擇“注冊微信支付商戶號”,如下圖:申請商戶號需1-5天時間,主要流程為:填寫申請信息—微信

  • 鄭州網站建設

    在做鄭州網站建設優化的時候,確定了網站目標關鍵詞后需要在文章內容頁面重點布局長尾關鍵詞,這樣更有利于網站權重排名的提升,同時長尾關鍵詞的轉化率較高,屬于精準流量。目標關鍵詞是seo、網站優化,那么長尾關鍵詞就是在seo以及網站優化的基礎上進行拓展和延伸,但又不局限于此,只要是符合相關領域的適合做內頁優化的關鍵詞便可視為長尾關鍵詞。

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