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首頁 >> 建站學院 >>電商資訊 >> 互聯網新零售時代營銷要以用戶為中心
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互聯網新零售時代營銷要以用戶為中心

不是說企業現在做的不好要去轉型做‘新零售’,而是為了適應這個時代,需要去做好產業鏈升級,做好用戶體驗,做好企業與產品與人的重新鏈接,無論實體零售還是電子商務都是如此。”從傳統企業營銷到互聯網營銷,再到現在的新零售戰略,麥殼建站分析師對“產業新零售”持有獨到的理解。

網站建設

“產業新零售”是產業互聯網與新零售模式的融合體

何為“產業新零售”?基于麥殼建站分析師多年對營銷行業的深刻理解,尤其在互聯網時代,還有在眾多實踐案例中經驗的積累和總結。

據了解,在轉戰移動互聯網營銷領域四年時間里,麥殼建站分析師潛心鉆研符合互聯網新零售時代的營銷推廣策略及落地操作方法,截至目前已經輔導過36個行業,涉及18000名學員,見證了他們從初始彷徨期蠻干到不斷收獲符合自身企業的落地解決方案。

在他看來,“產業新零售”就是在中國制造2025---工業4.0時代,產業互聯網與新零售模式二者的融合體。未來,適合中國企業發展的新型商業模式,一定是基于企業所處的整個產業生態鏈的轉型創新。

“名創優品”是麥殼建站分析師多次提及的典型服務案例,它無論是從產業鏈的升級還是客戶體驗等方面,都詮釋了產業新零售概念的實質。首先以用戶體驗來說,名創優品門店選址集中在一二線城市的商業中心,店面設計簡約大氣,產品設計也偏日式簡約風格。每個品類的產品種類都不多,主打“爆款”產品,設計感比較時尚,容易打動消費者。

而從運營效率來看,名創優品最強的是它的供應鏈管理能力。名創優品找到那些為大牌專業代工經驗的企業,一次性就下上千萬的采購單子,把采購價格壓到最低,而且明確提出拒絕暴利,因此價格普遍低于同行。

同時,名創優品通過提升用戶體驗、降低銷售價格的“一加一減”方法,幾乎每開一家新店都會引發搶購狂潮,單位面積的銷售業績遠遠高于同行。另外,名創優品還重塑了商業模式,除了零售賺錢之外,還通過金融賺錢。除此之外,名創優品的公眾號已經擁有了2000萬微信粉絲,每年消費人次高達3億,隨時可以從線下轉化為線上。

新零售戰略營銷更加關注以用戶為核心

“在互聯網延伸越發多元化的過程中,需要有更多的人去探索和實踐。對于企業而言,互聯網的前方更是種種未知與曲折。”在麥殼建站分析師看來,正因為互聯網還沒有進入常態化,給企業和個體留下太多想象空間和挑戰,這背后都是契機與前景,因此便投身進了互聯網這個領域。

麥殼建站分析師表示,區別于傳統營銷基于“4P模式”(產品、價格、渠道、促銷)展開的以企業經濟利益展開的營銷運營手段,互聯網營銷的核心在于“用戶、成本、體驗、溝通”。

新零售營銷更關注從用戶的角度,包括上面提到的‘產業新零售’其實都是圍繞著后面四點做的,新零售營銷強調用戶思維,通過滿足用戶思維,為其提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足互聯網時代下用戶愈發個性化需求,以及資源的共享,最終實現企業利潤。”麥殼建站分析師分析稱。

不過,在新零售時代企業轉型的難題同樣存在。談到傳統企業轉型新零售的最大痼疾,麥殼建站分析師認為首先是思維上仍存在盲區,一方面是習慣了多年來固有的運營模式,很難做出改變的抉擇;另一方面是對新零售的發展趨勢及把控未能有明確的認知;其次是有轉型想法的企業家,都缺乏具體的操作執行方法。

不可否認,對于當下正面臨跟上時代步伐的企業來說,互聯網將給傳統企業無限創新升級空間。麥殼建站分析師最后表示:“運用互聯網所賦予的新思維、新技術、新營銷等落地方法,以用戶為核心,為用戶提供優質、便利服務。通過滿足互聯網用戶愈發個性化需求以及資源的共享,最終實現企業價值、贏得利潤。”

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