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電商即將成為過去,未來我們改怎么做零售

電商即將成為過去,未來我們改怎么做零售

新近舉辦的云棲大會再次成為外界關注焦點,而人們更加關注的則是馬云將會在這次會議上到底會說些什么?之所以如此關注其中一個很重要的原因就在于他的發言代表了當下互聯網發展的狀況以及未來互聯網發展的可能。

果然,馬云在大會上指出,電子商務將會成為過去,明年他將不會再提電子商務。盡管在外界看來中國的電子商務發展正在走向正規,并且正在深度影響著我們的生活,但馬云在此刻提起電子商務即將成為過去的說法多少還是有些意外。

無論是阿里巴巴、淘寶、天貓,還是后來的支付寶、余額寶、螞蟻金服,馬云所打造的商業帝國始終都和電子商務有著密切聯系。可以說,電子商務成就了今天的阿里巴巴,更成就了中國互聯網的半壁江山,馬云在這個時間點提出電子商務已經成為過去多少讓人有些措手不及。

人們不僅要問,既然電子商務即將成為過去,那么中國的互聯網究竟要往哪里去?下個階段的互聯網風口又會集中在哪里呢?所有這些問題的回答都應當從當下的互聯網環境來說起,因為正是由于當下的互聯網環境做基礎,馬云才會做出這樣的判斷。

電子商務帶來的消費方式轉變已經完成

以互聯網為發端的產業革命將人們的消費方式從線下轉移到了線上,互聯網與傳統產業的融合已經基本完成。這主要分為兩個階段。第一個階段是以互聯網為切入點的消費方式的轉變,這種轉變其實就是我們所說的“互聯網時代”;第二個階段是以互聯網+為切入點的深度改造階段,這個階段互聯網將這種消費方式的轉變進一步鞏固,并將互聯網時代沒有改造的行業進行再一次改造,并將互聯網真正發展成為每一個行業的必需品,這次轉變就是我們所說的“互聯網+”時代。

從某種意義上來講,“互聯網+”時代是“互聯網”時代的深化和補充,是“互聯網”時代發展成果的進一步鞏固。作為一個衍生于互聯網的概念,電子商務貫穿了“互聯網”時代和“互聯網+”時代,經過這兩個時代的發展之后,電子商務已經成為我們生活的一部分。

正如馬云所預料的一樣,電子商務已經成為人們的生活必需品。如果將電子商務看做是一種萌生于互聯網的商業模式,如今這種商業模式已經人所共知。當一種商業模式變成一個眾人皆知的概念,那么這種商業模式的確已經沒有任何優勢可言。

在當下的互聯網環境中,任何人只要從事互聯網就必須要談及支付、消費等電子商務的概念,電子商務已經成為互聯網創業者們的“標配”。除了理念之外,當前科技的發展也讓電子商務的技術日趨成熟,手機終端、支付終端、數據終端的深度發展已經讓電子商務優勢異常。

技術不斷迭代升級不斷推動電子商務的飛速發展,人們的消費方式更多地和電子商務聯系在一起。與之相適應的,人們的消費方式從人對人的傳統消費,變成了人對機器的互聯網消費。從以貨幣為主的交換方式變成了以電子支付為主的交換方式,同傳統時代,貨幣消費貫穿在我們消費的每一個環節一樣,在電子商務時代,電子支付同樣成為貫穿我們吃穿住用行的必需品。

從這個意義上來講,電子商務帶來的消費方式的轉變已經完成,并且已經不再具有領先和創新意義。如果再提電子商務勢必會有落后的風險,必須探索新的商業模式才能帶來新一輪的發展。

互聯網不再新奇,一切都將重新開始

馬云在提出電子商務的時候,互聯網正在處于一個萌發的階段。電子商務作為互聯網的必需品,勢必具有很大的發展潛力。而經過近三十年的發展之后,互聯網已經成為我們生活的必需品。有關互聯網的研究和發展已經非常成熟,必須找到新的載體,才能取得新的發展。

其實,互聯網的發展已經不是當下科技發展的重點,以新技術、新能源、新智能為代表的新一輪的發展正在醞釀。只有抓住這些新的發展機會,創造新的商業模式才是馬云們下個十年必須思考的重要課題。

曾經如火如荼的互聯網早已變成了人人共知的事物,人們對于互聯網衍生出來的商業模式的挖掘同樣深刻與廣泛,在這種情況下,如果依然將互聯網及其衍生品看作是一個具有巨大潛力的莽荒之地顯然已經不合時宜。

在互聯網成為所有商業模式必需品的同時,一場新的技術革命正在醞釀。它以新技術、新能源、新智能為主要載體,以消費升級為主要理念,所帶來的將會是下個十年商業模式的變革。

當前的市場表現同樣印證了這一點。當前,以VR、AR為代表的新技術、以人機交互、機器學習為代表的新智能、以太陽能、風能為代表的新能源正在成為資本關注的焦點。在這樣的市場狀態下,如果我們還是一味地提及電子商務,提及互聯網,那么我們的思路未必會被技術的發展所拋棄。

正如每一次的革命都是有觀念策動的技術改變,再由技術改變帶動人們的觀念更新一樣,未來的社會變革必然發端于我們的觀念更新。馬云在這個時候重新將電子商務提起,并將其重新定義,無疑是對未來商業模式的一種定義。基于這樣一種基調,如果我們的目光依然停留在互聯網這個盡人皆知的領域,那么我們的商業模式勢必將會面臨被全新的載體顛覆的風險。

和所有的事物發展一樣,當它成為我們的生活必需品的時候,那么一場新的變革必將來臨。正如當年的諾基亞成為我們人手一部的街機時,那么,新的以智能手機為代表的新的事物正在孕育其中,并最終將會將其取代。如果我們依然將目光困囿于這樣的事物,那么我們的觀念將會被禁錮,即使是當下的技術依然無法帶動我們觀念的改變。

顛覆所有的商業模式正在醞釀

電子商務以互聯網為載體給人們的思想觀念和行為方式都帶來了翻天覆地的變化,正如電子商務在出現之初受到人們的質疑一樣,新的模式在產生的過程當中必然會面臨新的質疑以及新舊兩種方式不斷較量的此消彼長的過程。不管怎樣,有一點可以確定,這一點就是顛覆所有的商業模式正在醞釀。雖然我們還不知道新的商業模式究竟是什么樣子,但是有一點可以確定,未來的商業模式必然具有如下幾個方面的特點。

--新的商業模式必然有新的載體。正如當初的電子商務以互聯網為主要載體一樣,未來新的商業模式必然有新的載體。從目前的發展情況來看,最易產生新的商業模式的載體將會在新技術、新能源、新智能這些較為先進的領域中產生。正如舊的載體無法產生新的事物一樣,未來的新商業模式必然孕育在新載體之中,這個新的載體又是發端于新技術的一種存在。這種存在具有很強的聚合性,能夠利用自身的聚合能力,匯聚其他各方的力量,最終成為一種類似與當下“互聯網”的存在。

--新的商業模式必然能夠滲透至新的行業之中。正如電子商務已經成為我們生活的一部分一樣,未來產生的類似與“電子商務”的新事物必然將會成為未來我們生活的必需品,并會給我們的生活帶來的便利的變化。正如電子商務會以互聯網的載體呈現給人們一樣,未來的這種新事物必然會以一種類似互聯網的事物為載體呈現在人們面前。

--新的商業模式發展可能會比互聯網的發展更加迅速。互聯網的飛速發展讓人們在短短三十年的時間內便產生了過去幾百年才能產生的變化,這一變化之所以能夠如此之快,一個新大的原因就在于它的發展速度。未來的商業模式雖然會像電子商務一樣經歷一個萌發、發展和成熟的過程,但是它的每一步所經歷的時間或許更短,下一個十年或許就能產生一種新的商業模式,而且通過這個十年,我們的商業模式將會經歷一個從萌發、發展到成熟的過程。

--新的商業模式將會產生新的巨頭。正如當下互聯網會產生BAT這樣的產業巨頭一樣,未來將會產生新的巨頭,這些巨頭不僅能夠引領整個社會的發展,而且能夠激發中小規模的相關產業的發展,從而給經濟發展帶來新的可能性。從目前的發展情況來看,未來的新巨頭的替代頻率可能更加快速,一些巨頭可能會因為一個小的決策失誤失去巨頭低位,從而迅速被新的巨頭所取代。

--新的商業模式中“機器人”的成分將會更加突出。互聯網通過技術的變革帶來的是人的行為方式的轉變,新的商業模式當中帶來的更多的可能是“機器人”的行為方式的變革,這種變革之所以能夠給“機器人”帶來如此多的變化,其中一個很重要的原因就是未來的機器人更多地參與到了我們的生活當中,人類與機器人之間的互動將會更加頻繁。而機器人的具象的表現形式并不是像我們日常見到的那些機器人這么簡單,它的表現形式可能是多種多樣的,這種表現形式可能是數據機器人、VR機器人、手機機器人等諸多方面。而新的商業模式之所以能夠有如此巨大的效果,其中一個很重要的原因就在于這個商業模式能夠將這些機器人更好地介入到我們的生活當中,并給我們的生活帶來巨大的改變。

--新的商業模式將會更加智慧。正如我們現在看到的人們的交易數據能夠反映出我們每一個人的性格特征一樣,未來的商業模式同樣能夠有更加智慧的一面,我們通過這樣的商業模式,不僅能夠帶給我們的生活以改變,而且這種商業模式能夠更加智能,更加深度地介入我們的生活之中。同當下我們的活動由人類的動作發起不同,未來的商業模式中,人類主動發起的幾率將會進一步減少,有些時候,我們只需要走進一個房間或者打開一個電腦,我們想要的東西便會自動出現在我們的空間里,我們所需要的東西便會自動出現在我們面前,我們的生活將會面臨更大的變化,我們的生活將會更加智能化。

以電子商務為代表的商業模式,需要互聯網的載體才能發揮出應有的作用,而未來的新商業模式必然需要一個新的載體和一個新的傳遞方式才能更加深度地介入到我們的生活之中。我們在宣告電子商務即將成為過去的同時,更加代表了一種新的商業模式的孕育和產生。對于未來,我們期待的或許要比恐懼要多得多,因為互聯網的飛速發展已經給我們的生活帶來的實實在在的好處,而且這些好處是方方面面的,正如基于此,我們才有理由對于未來的商業模式抱有好的愿望,然而愿望并不是本身,當下的發展已經讓我們找到了未來科技的發展方向。

正如互聯網帶給我們的改變在馬云提出電子商務的時候就已經開始了一樣,當馬云提出電子商務即將成為過去的當下,或許改變我們生活的那樣一種商業模式已經出現,并開始影響我們的生活。我們沒有發現并不能說明它不存在,我們沒有覺察并不能說明它不發展。我想對于未來我們還是應當有所期許的,因為這是時代發展必然的結果,同樣是我們在尋找自我的道路上不斷突破和創新的動力和源泉所在。

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